Salah satu kriteria perusahaan asuransi yang layak dipilih adalah kemudahan dalam klaim atas kerugian yang terjadi. Pada tulisan ini akan dibahas secara singkat bagaimana proses klaim asuransi kendaraan di Asuransi Adira.
Secara keseluruhan pengajuan dan proses klaim di Asuransi Adira pada dasarnya cukup mudah dan sederhana. Mengisi formulir klaim, menyiapkan dokumen yang dibutuhkan, survey (jika diperlukan), dan penggantian kerugian. Tim Adira akan melakukan analisis lebih lanjut terhadap laporan klaim terutama apakah sesuai dengan kondisi pertanggungan yang ada dan kerugian tersebut dijamin dalam polis asuransi.
Laporan Klaim
Anda memiliki waktu 5 hari kerja setelah terjadinya kerugian. Ada baiknya Anda segera menghubungi Adira di hari yang sama saat mengalami kerugian untuk mempercepat proses klaim. Untuk mengajukan klaim kerugian ada beberapa cara berikut untuk menghubungi Asuransi Adira, pilih cara yang paling mudah sesuai kondisi Anda.
- Mendatangi langsung kantor cabang atau kantor layanan Asuransi Adira yang terdekat dengan lokasi Anda atau lokasi kejadian,
- Menghubungi nomor telepon Autocillin Care 021-390 3456 atau menelpon ke kantor cabang terdekat dari lokasi Anda. Simpanlah nomor-nomor telepon tersebut dalam phonebook Anda,
- Melalui SMS ke SMS Channel 0812 111 3456,
- Klaim secara online melalui situs Asuransi Adira dan dan langsung mengisi Formulir Laporan Klaim yang tersedia.
Dokumen yang diperlukan
Apabila sudah mengisi formulir, menjelaskan proses terjadinya kerugian, dan menandatangani formulir tersebut, sertakan dokumen klaim yang diperlukan secara lengkap supaya klaim bisa diproses segera.
Untuk Heavy Equipment, dokumen-dokumen pendukung pelaporan klaim adalah sebagai berikut:
- Berita acara
- Kronologis kejadian
- Foto kerusakan
Sedangkan untuk dokumen pendukung lainnya (jika diperlukan) mengacu kepada kebijakan masing-masing jenis asuransi.
